En Hino Perú trabajamos arduamente para que nuestro Soporte Total sea cada vez mejor y se expanda a más ciudades de nuestro país. Porque creemos que nuestro compromiso con cada cliente, no solo se da en el momento de la compra; sino que, en cambio, la compra de su primera unidad Hino, es el hecho que marca el inicio de una historia junto a cada emprendimiento que confió en nosotros para sacar su negocio adelante.

¿Qué es el soporte total para nosotros?

Es el apoyo y compromiso de marca que tenemos con nuestros clientes, sin importar la etapa en la que se encuentren. En Hino Perú construimos la promesa del Soporte Total, para garantizar a todos nuestros clientes un ciclo completo de experiencias en el que cuenten con un respaldo integral durante: la atención al cliente, la compra y los servicios alternos.

Además, brindamos más tranquilidad y confianza al ser los únicos del mercado peruano con buses y camiones Hino 100% japoneses, con la maquinaria y tecnología innovadora, gracias al respaldo que tenemos por formar parte del Grupo Toyota

Pero esto no acaba ahí, ya que nuestro Soporte Total engloba mucho más que la garantía de nuestro origen y respaldo.

¿Qué beneficios ofrece nuestro soporte total?

Al hablar de nuestro Soporte Total, podemos destacar un sinfín de beneficios, entre los cuales tenemos:

• Hino App. Ponemos a disposición de nuestros clientes una plataforma que le brinda toda la facilidad y detalle de sus compras y visitas para un control más directo. Además, Hino App nos permite llegar a ellos con una comunicación más cercana y personalizada, para poder brindarles soluciones Hino enfocadas en sus necesidades.

  Asimismo, en esta plataforma hemos creado el Programa de Fidelización para que nuestros clientes puedan disfrutar a través de la Hino App ¡de más beneficios únicos del Soporte Total! Para poder acceder a este programa, basta con registrarse en la aplicación de celular Hino App y con cada servicio o repuesto adquirido en nuestros concesionarios autorizados, tienen la oportunidad de acumular puntos para después canjearlos ¡por los mejores premios! ¿no es increíble?

  Además, ¿sabías que Hino Perú pone a disposición de sus clientes la comunicación directa con concesionarios autorizados de buses y camiones del Grupo Toyota ?, ¡así es!, nuestra Hino App además de ofrecer facilidades de operación y consulta, funciona como un canal de comunicación directo y rápido entre el concesionario autorizado Hino de preferencia y el cliente ¡Ahora estamos más cerca de ti!

  Descarga nuestra Hino App en Google Play , App Store, o App Gallery , y empieza a disfrutar de todos los beneficios de nuestro Soporte Total ¡hoy mismo!

• Amplia red de concesionarios a nivel nacional. Contamos con una exclusiva red de talleres Hino que nuestros clientes pueden visitar desde donde se encuentren, así estamos más cerca de ellos. Descubre el concesionario más cercano a ti, haciendo clic aquí
• Inspección gratuita de la carrocería luego de su instalación. Con la compra de cualquiera de nuestras unidades Hino, ofrecemos a nuestros clientes una revisión gratuita de la instalación de la carrocería. Ello para asegurarnos de que la carrocería que le hayan colocado a su chasis, esté correctamente instalada y no interfiera en el buen desempeño de su nuevo bus o camión Hino.
• Mano de obra gratis en los 2 primeros mantenimientos preventivos. En Hino Perú no le perdemos el rastro a las unidades vendidas, siempre queremos garantizar a nuestros clientes que sus camiones Hino estarán en las óptimas condiciones. Por ello, con la compra de su unidad, les ofrecemos mano de obra gratuita en sus 2 primeros mantenimientos preventivos, acercándose a cualquiera de nuestros talleres Hino a nivel nacional.
• Repuestos originales al alcance de tu operación. Sabemos lo importante que es cada Hino por dentro y por fuera. Por eso, ponemos a disposición de nuestros clientes toda la variedad de repuestos que las unidades Hino puedan requerir ¡en nuestros más de 20 locales!
• Línea económica de repuestos. A la vez, contamos con una línea económica de repuestos Hino 100% originales, pensados en darle una opción más accesible a nuestros clientes. Estos repuestos cuentan con la garantía total de Hino Motors y cuentan con un buen rendimiento, para ofrecer una duración proporcional a su costo. Puedes consultar por ellos en nuestros talleres autorizados, para tener tu Hino siempre en las mejores condiciones.
• Talleres de capacitación virtual Eco Drive. Porque más allá de vender las unidades Hino, nos interesa mucho que nuestros clientes puedan convertirse en todos unos expertos de sus camiones. Por ello, creamos este taller virtual gratuito en el que los mejores profesionales, enseñan todas las recomendaciones de manejo económico y sostenible para el cuidado y mejor rendimiento de sus camiones Hino. Puedes ver todos los capítulos aquí
• Taller Móvil. Contamos con vehículos de asistencia móvil, equipados con todo lo necesario para brindarte nuestro Soporte Total, en todo momento y lugar. Puedes consultar por ellos en los talleres Hino autorizados para descubrir más de los servicios que ofrecen y puedan serte útiles en un futuro. Revisa nuestros Talleres Móviles disponibles aquí

En Hino Perú nos enorgullece saber que nuestros esfuerzos por diseñar un mejor Soporte Total para nuestros clientes, cada vez crece y se consolida más. Prueba de ello, es ver sus historias de éxito, producto de la confianza y trabajo constante que venimos realizando al lado de cada uno de ellos. Ahora que ya conoces más de nuestro Soporte Total, ¿estás listo para vivir la experiencia completa?

Vive esta experiencia desde tu primera visita y disfruta de una atención de primera, asesorías personalizadas de nuestros vendedores, planes de financiamiento exclusivos ¡y mucho más! Súmate a nuestra comunidad Hinotera y empieza a disfrutar del mundo de beneficios que tenemos para ti.

¡Estamos de vuelta Hinoteros! y hoy les traemos un capítulo más de la Capacitación virtual Eco Drive junto a nuestro experto Juan García Naranjo.

Con estas sesiones virtuales tendrás el Soporte Total para conocer todos los secretos del manejo económico y sostenible desarrollados por Hino Perú, para tener tu camión siempre en perfecto estado.

Ahora sí, empecemos…

¿Cuál es la manera correcta de inspeccionar el líquido de frenos de tu camión Hino?

En este treceavo capítulo, aprenderemos todo sobre el líquido de frenos y cómo inspeccionarlo de la manera correcta, para no tener ningún imprevisto con tu camión Hino cuando estés en ruta.

¿Listo para aprender más con Hino Perú?

Recordando un poco el sexto episodio de nuestra sesión Eco Drive ”Frenos Auxiliares”, aprendimos que el líquido de frenos indicado para nuestros camiones Hino pertenecen a la categoría DOT3 y DOT4. Estas categorías de líquidos de freno son ideales, ya que soportan altas temperaturas antes de hervir. Pero desafortunadamente, estos fluidos son considerados “higroscópicos”, y esto significa que absorben rápidamente la humedad del ambiente.

Esa humedad que absorbe el líquido de frenos, disminuye su capacidad de soportar altas temperaturas. Así que, ¡atención Hinotero! ya que eso ocasiona que el punto de ebullición baje hasta los 150° C, cuando lo normal es que resista en promedio 260-270° C sin hervir. ¡Ojo! esto puede ocurrir más rápido de lo esperado si nos encontramos en altura, ya que el punto de ebullición de los fluidos baja aún más.

Conociendo las carreteras del Perú, sabemos lo común que son los caminos en pendiente en las zonas de altura. Por eso, es importante utilizar el líquido frenos correcto y además, apoyarnos constantemente con el freno auxiliar. De lo contrario, la fricción excesiva del sistema de frenos lo calentará en demasía, más si estamos en una pendiente. Y cuando el bombín (solo en los modelos Dutro) llegue a los 150°C, el líquido de frenos en su interior empezará a hervir y el sistema de frenos fallará.

Si quieres conocer más acerca de los frenos de tu camión Hino ingresa aquí.

¿A los cuántos km. debo cambiar el líquido de frenos de mi camión?

Nuestro programa de mantenimiento de la serie 300, contempla el cambio de líquido de frenos cada 35,000 km para que tu Hino esté en perfecto estado y con mayor seguridad en todos tus viajes.

Como parte de tu trabajo es estar siempre en ruta, debes estar atento e inspeccionar tu camión Hino de manera regular, incluyendo la revisión del líquido de frenos.

¿Cómo inspeccionarlo correctamente?

Aquí te dejamos 4 elementos importantes, que debes tener en cuenta al momento de hacer la revisión al líquido de frenos:

1. Revisa el nivel del líquido de frenos mirando directamente su reservorio. Verifica que su nivel siempre esté entre las marcas mínimo y máximo. Si el nivel está entre estas dos marcas, está correcto. Solamente agrega el líquido de frenos, cuando baje del mínimo indicado en el mismo tanque. No es recomendable abrir la tapa a cada momento, ya que penetra humedad.
2. Antes de abrir el reservorio para rellenarlo, limpia cuidadosamente la tapa y alrededor de esta para evitar que el polvo ingrese en el reservorio.
3. Siempre agrega líquido de frenos de un envase que esté nuevo y sellado. Así evitarás utilizar líquido de frenos contaminado con humedad.
4. En caso de que sobre algo del líquido de frenos, debes desecharlo. Esto es importante, ya que una vez roto el sello, no habrá manera de conservar en buen estado ese líquido restante.

Recuerda siempre aplicar estos consejos en cada viaje y así evitarás un posible daño o mal desempeño de tu camión Hino.

¿Quieres saber más del líquido de frenos?

Si tu respuesta es afirmativa, entonces escucha atentamente todos los consejos que nuestro experto, Juan Carlos García, tiene para ti en nuestro treceavo episodio de la sesión Eco Drive “Inspecciona Correctamente el líquido de frenos de tu camión Hino”:

Aprende todas estas técnicas de manejo e importantes consejos para el mantenimiento de los camiones Hino, , viendo todos los episodios de Eco Drive en nuestro canal de Youtube ¡y conviértete en todo un experto Hinotero!

¡Eso fue todo en la lección de hoy! Si tienes alguna duda, no te pierdas de la sección de preguntas junto a nuestra comunidad Hinotera y síguenos en nuestra Fan Page de Facebook “Hino Perú”, para estar al tanto de los próximos episodios de nuestra serie Eco Drive y todas las novedades que se vienen para tu HINO. ¡Nos vemos allá!

Hino Motors, nuestra fábrica japonesa de vehículos, nos brinda productos que se adaptan de manera óptima a las necesidades del cliente final, y nos ayuda a aprovechar al máximo sus camiones y buses HINO brindándonos un servicio de seguimiento integral con el espíritu de "Soporte total".

Entre otros métodos de trabajo y objetivos, Hino Motors LTD está en la búsqueda de reducir el impacto medioambiental para así crear un mundo mejor en donde vivir y conectar la próxima generación con el futuro.

Para ello queremos darte a conocer y explicarte al detalle sobre los Desafíos Medioambientales para el 2050 de nuestra fábrica japonesa, cuyos objetivos son muy altos para el desarrollo de un transporte más ecológico y que reduzca la contaminación. De esta manera, se busca trabajar como una unidad para revolucionar la logística al promover la innovación técnica de productos.

Así mismo, llegarán nuevas oportunidades para seguir creciendo con desafíos que hagan de Hino Motors LTD, los pioneros a nivel medioambiental.

Conozcamos juntos cada desafío:

1. MIENTRAS CONDUCE: REDUCIR LAS EMISIONES DE CO2 EN UN 90%

¿Cómo se logrará?

• Desarrollando vehículos híbridos eléctricos y por combustión de hidrógeno, entre otros.
• Evolucionando las tecnologías existentes como el ahorro de combustible.
• Realizando distribuciones más eficientes con tecnologías loT.

2. NIVEL CERO EN EMISIONES DE CO2 DESDE LA FABRICACIÓN HASTA EL DESECHO DEL VEHÍCULO

¿Cómo se logrará?

• Reduciendo la cantidad de materiales utilizados y la cantidad de piezas, además de seleccionar materiales que reduzcan las emisiones de CO2.
• Mejorando la capacidad de carga, la transferencia modal y acortando las rutas de distribución.
• Introduciendo biomateriales y logrando diseños “fáciles de desensamblar”.

3. FÁBRICA CON NIVEL CERO DE EMISIONES CO2

¿Cómo se logrará?

• Reduciendo el tiempo de ensamblaje de cada proceso y la cantidad de procesos para simplificar.
• Introduciendo tecnologías innovadoras para la automatización y eficiencia.
• Usando energía renovable que no afecte el medioambiente.

4. MINIMIZAR LA CANTIDAD DE USO DE AGUA Y PURIFICARLA DE DESECHOS

¿Cómo se logrará?

• Usando menos cantidad de agua y fomentando la reutilización de agua de lluvia.
• Fomentando la purificación del agua de desechos y reduciendo el riesgo de pérdida de líquidos de forma rigurosa.

5. CONTRIBUIR CON EL USO DE RECURSOS SOSTENIBLES Y LOGRAR NIVEL CERO DE DESECHOS

¿Cómo se logrará?

• Implementando las 3R para alcanzar el nivel cero de desechos.
• Fabricando vehículos con recursos de vehículos desechados.

6. ESTABLECER UNA SOCIEDAD FUTURA EN ARMONÍA CON EL MEDIO AMBIENTE

¿Cómo se logrará?

• Proporcionando a los niños oportunidades para estudiar la biodiversidad.
• Realizando actividades de protección y conservación de todas las especies.

Con cada uno de los objetivos proyectados, Hino Motors seguirá trabajando y reinventándose para ofrecer vehículos de transporte que sean amigables con el medio ambiente y así poder crear conciencia para dejar a las futuras generaciones un mundo con mejor aire para respirar.

Si deseas conocer más sobre proyectos e innovaciones, visita la página web de nuestra fábrica de camiones: Hino Motors LTD y si quieres saber más sobre Hino Perú, visítanos en línea y entérate de todas nuestras noticias de actualidad

En una reciente visita a la central de Química Martell, tuvimos la oportunidad de conversar con su gerente general, Manuel Tello, quién nos compartió su historia de éxito de la mano de su flota de camiones HINO.

Además, nos adelantó que gracias a su excelente experiencia con Hino, tiene planes de adquirir nuevas unidades para expandir aún más su negocio. Te contamos más detalles de esta decisión, en las siguientes líneas…

¿QUÉ ES QUÍMICA MARTELL?

Química Martell es una empresa fabricante y comerciante de productos químicos ferreteros que empezó con una sociedad de padre e hijo, tomando pedidos en ferreterías a través de la venta directa. Hoy luego de más de 30 años en el mercado, ya consolidada, solo sigue creciendo. Pasó de ampliar su gama de productos, a ahora también tener que ampliar su equipo para una mejor distribución y mayor cobertura. Y Hino, es parte de este necesario crecimiento.

¿CÓMO APOYA HINO A SU NEGOCIO?

Hino le demostró a Manuel Tello, que juntos podemos llegar aún más lejos. Y eso continuamos haciendo, apoyando a que el ciclo de sus ventas se cierre de forma eficiente. Abasteciendo con distribución propia a toda Lima, desde Barranca hasta Cañete (Lima).

La flota de camiones HINO actual de Martell, trabaja sin parar de lunes a sábado, realizando las entregas programadas para cada día. Como nos cuenta Tello, “Cada unidad llega a casi 25-30 puntos, lo cual son 200 clientes que reciben sus productos por día” Por ello, Hino es el aliado confiable para que las entregas de Química Martell ¡nunca se detengan!

El desempeño de Hino en el equipo de Manuel Tello fue tal, que rápidamente se convencieron de elegir nuestros camiones como sus compañeros de trabajo. Pues como nos contó el gerente de Martell, iniciaron con 4 unidades Hino y al poco tiempo, ampliaron su flota a 7 camiones de los modelos: FC, FD y GH. Pero lo mejor es que ¡esto no acaba ahí!, pues ya nos adelantaron, que se viene una pronta ampliación del equipo con un nuevo camión ¿no es grandioso?

¿CONFÍA EN HINO PARA CONTINUAR SUS OPERACIONES?

El gerente de Química Martell afirmó que no dudaron en elegirnos, pues confían en Hino y en el respaldo que tenemos del Grupo Toyota

Sin duda, una gran decisión. La cual fue reafirmada durante la pandemia, con nuestro Soporte Total trabajando a su lado y estando para ellos en todo momento. Nunca paramos y los apoyamos con el servicio técnico y mantenimiento, para que la gestión de Química Martell tampoco se detuviera.

Por ello, nuestra comunidad Hinotera crece cada día más y nuestras historias de éxito se multiplican, gracias al trabajo conjunto de nuestros camiones Hino al lado de los emprendedores del Perú. Porque con un Soporte Total como el nuestro ¡nada te frena!

Si deseas más información acerca de la venta de camiones o buses en Perú para tu negocio, déjanos tus datos aquí y nos comunicaremos contigo para brindarte las mejores opciones de financiamiento.

Recientemente hicimos una visita a Grupo Carranza y su gerente general, Victor Carranza, nos recibió compartiéndonos su inigualable experiencia con sus camiones HINO.

Nos comentó también, que actualmente el 50% de su flota pertenece a la marca HINO y gracias a su excelente desempeño, Carranza espera continuar en un futuro con la migración completa de su flota. Te contamos el porqué de esta decisión, en las siguientes líneas…

¿POR QUÉ VICTOR CARRANZA ELIGE CAMIONES HINO?

Victor Carranza lleva más de 55 años dedicado al negocio de transportes y con esta pandemia, la labor de sus camiones fue crucial. Ello, debido a que se les fue designada la importante labor de abastecer al norte del Perú con oxígeno.

Durante el pico más alto de la pandemia, Carranza nos cuenta que las 8 hrs. de trabajo fueron reemplazadas por las casi 24hrs. en las que sus camiones estuvieron listos y enrutados todos los días.

Esta experiencia le trajo una grata sorpresa a Victor Carranza, una que no se esperaba. Sus unidades Hino en medio de estos viajes, cumplieron el millón de kilómetros ¡en perfecto estado! y sin ninguna reparación de motor.

Nada impidió que su grupo de transportistas y camiones continuaran con sus rutas asignadas y Victor Carranza está más que satisfecho con el rendimiento de sus unidades y Soporte Total de Hino tras el servicio post-venta de cada uno de sus Hino.

“Me he vuelto un hincha de Hino porque es más económico, (…) el costo de mantenimiento, cambio de aceite y de servicio, es fabuloso. Hino es de la familia Toyota, así que eso lo es todo.” afirmó Carranza, luego de contarnos que su flota Hino tiene el más óptimo desempeño en su empresa y no dudó en terminar su testimonio, recomendando Hino y nuestro Soporte Total

Es por todo ello, que nuestras historias de éxito siguen creciendo junto a nuestra comunidad Hinotera que es ¡cada vez más grande! Pues, nuestros camiones Hino se transforman en el aliado que los emprendedores del Perú, tanto necesitan de su lado.

Si deseas más información acerca de la venta de camiones o buses en Perú para tu negocio, déjanos tus datos aquí y nos comunicaremos contigo para brindarte las mejores opciones de financiamiento.

Nos sentimos orgullosos de presentar a nuestros transportistas, la comercialización del primer camión con tecnología híbrida auto-recargable en el Perú, el nuevo Hino Dutro Híbrido de la serie 300.

El nuevo camión Hino Dutro Híbrido, superó todas las expectativas con excelentes resultados, poniéndose a prueba dentro de la ciudad de Lima, alcanzando hasta un 58% de ahorro de combustible a comparación de un camión diésel convencional.

Uno de los propósitos de este camión ultra ahorrador, es el encontrar la mejor forma de utilizar y recuperar energía que normalmente se pierde cuando se maneja a baja velocidad.

RENDIMIENTO DEL COMBUSTIBLE

Para mejorar el rendimiento del combustible, en la nueva generación de híbridos de Hino, el embrague se reposicionó entre los motores diésel y el eléctrico, eliminando la pérdida de la fuerza por desaceleración del motor, dando como resultado que el sistema híbrido sea el más eficiente en la actualidad, maximizando el rendimiento del combustible independientemente de los hábitos de conducción.

“La comercialización de la primera unidad híbrida por parte de Hino marca un hito sin precedentes para el segmento de vehículos comerciales en el país."

EL MUNDO DEL TRANSPORTE EVOLUCIONA

Este hecho no solo reafirma el compromiso de Toyota del Perú en impulsar tecnología limpia que cuida y protege el medio ambiente, sino que también demuestra que las unidades híbridas pueden desempeñarse a la perfección en diversas zonas de nuestra geografía”, sostuvo David Caro, Gerente de Relaciones Públicas y Transformación del Negocio de Toyota del Perú

Antes de concretar con la comercialización de este nuevo lanzamiento, el nuevo camión ahorrador Hino Dutro Híbrido, será puesto a últimas pruebas adicionales para un futuro lanzamiento oficial.

En Hino Perú seguiremos trabajando por impulsar cada vez más, camiones y buses que sean eco-amigables con el medio ambiente y así, junto de la mano con la tecnología avanzada de Toyota, seguir reinventándonos y evolucionar en el mundo del transporte.

Conoce aquí todos nuestros modelos de camiones y buses Hino.