ADVERTENCIA A NUESTROS CLIENTES

TOYOTA DEL PERÚ S.A. – COMUNICA: “LLAMADO A REVISIÓN VOLUNTARIO DE MEDIDOR COMBINADO – HINO"

Toyota del Perú S.A. informa a sus clientes que nuestra casa matriz de Hino, ha comunicado sobre un Llamado a Revisión preventivo y voluntario en diferentes mercados, incluyendo el nuestro. En determinados camiones de la serie 300 DUTRO, es posible que se haya instalado un componente incorrecto en la placa de circuitos del medidor combinado debido a un proceso de control de almacenamiento inadecuado. Por lo tanto, el componente puede sobrecalentarse durante el funcionamiento. En estos casos, la soldadura puede derretirse y el componente puede desprenderse, lo que podría provocar un cortocircuito y un mal funcionamiento del velocímetro y/o del odómetro. El Llamado a Revisión preventivo ha sido diseñado obedeciendo nuestras políticas de control de calidad a fin de evitar cualquier situación anómala que pudiera presentarse a futuro en los vehículos comprendidos dentro de las características en el siguiente cuadro:

Es preciso señalar que, a la fecha, no se han registrado casos en nuestro país por esta condición, que hayan comprometido la seguridad del vehículo ni la de sus ocupantes, siendo las medidas adoptadas de carácter estrictamente preventivas y realizadas con el fin de dar tranquilidad y seguridad a todos nuestros clientes. La contramedida a implementar será informada y se atenderá de manera progresiva, de acuerdo a la disponibilidad de repuestos, previa coordinación con el concesionario autorizado. En este sentido, para poder determinar si su vehículo se encuentra involucrado en el Llamado a Revisión, les solicitamos ingresar a nuestra página web www.toyotaperu.com.pe en el link denominado "Llamado a Revisión”, ingresando su número de identificación vehicular - VIN, a fin de verificar si su vehículo se encuentra comprendido dentro de la medida preventiva. En caso su vehículo se encuentre comprendido, agradecemos se sirva llenar el formulario requerido en la web con todos los datos solicitados, con la finalidad que cuando tengamos implementada la contramedida, podamos atenderlos progresivamente a través de nuestra red de concesionarios autorizados. Le recordamos que las revisiones preventivas no tendrán costo. Para cualquier consulta adicional puede comunicarse gratuitamente con el centro de atención al cliente al teléfono 0-800-00669 (Horario de atención de L-V de 9:00 am -5:00 pm) y/o escribir al correo electrónico cac@toyotaperu.com.pe. Toyota del Perú S.A. agradece su preferencia y comprensión por los inconvenientes que este Llamado a Revisión preventivo pueda ocasionarle. Sin embargo, nuestro objetivo es brindarle un producto de alta calidad y buscar su entera satisfacción.